退货与退款

我们提供30天退货政策，这意味着您在收到商品后有30天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须保持原状，未穿着或未使用，带有标签，并且包装完好。您还需要提供收据或购买证明。

如需退货，请联系我们的客服邮箱 rsnyshopify@gmail.com。请注意，退货商品需要寄送到以下地址：[请插入退货地址]

如果您的退货请求被接受，我们会向您发送退货邮寄标签以及如何和在哪里寄送包裹的说明。未经申请直接退回的商品将不被接受。

如果您有任何关于退货的问题，可以随时通过 rsnyshopify@gmail.com 联系我们。

损坏和问题
请在收到订单时检查商品，如有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以解决。

例外/不可退换商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
最快捷的方式是先退回现有商品，待退货被接受后，再单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管上述规定，如果商品发往欧盟地区，您有权在14天内无理由取消或退货。同样，您的商品必须保持原状，未穿着或未使用，带有标签，并且包装完好。您还需要提供收据或购买证明。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知是否批准退款。如果批准，我们将在10个工作日内自动将款项退还到您的原始支付方式。请注意，银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货之日起超过15个工作日仍未收到退款，请联系 rsnyshopify@gmail.com。