退款政策

我们提供30天的退换货服务，这意味着您在收到商品后的30天内可以申请退货。

为了符合退货条件，您的商品必须保持原状，未穿着或使用过，并带有标签，且包装完好。同时，您还需要提供购买凭证或收据。

如需办理退货，请通过rsnyshopify@gmail.com联系我们。

发货地址（我们由中国发货）：
RSNY
上海市松江区沪亭路880号云亭德必易园211室
中国上海 201615

退货地址（仅限美国退货）：
RSNY
Redfield Drive, 2806
Charlotte NC 28270
美国

如果您的退货请求被接受，我们将向您发送退货运输标签以及如何和在哪里寄回包裹的说明。未经事先申请直接寄回的商品将不予受理。

对于任何关于退货的问题，您都可以随时通过rsnyshopify@gmail.com联系我们。

请在收到订单时检查商品，如果发现商品有缺陷、损坏或发错了商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以解决。

如果退货是由于我们的质量问题或缺陷引起的，我们将承担退货运费。对于其他原因的退货，客户需自行承担退货运费。

某些类型的物品无法退货，比如易腐品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或担忧，请联系我们。

很遗憾，促销商品和礼品卡不支持退货。

确保您获得所需商品最快的方式是先退回现有商品，在退货被接受后，再单独购买新商品。

尽管上述规定存在，但如果商品是运往欧盟地区，则您有权在14天内无理由取消或退货。同样地，您的商品必须保持原状，未穿着或使用过，并带有标签，且包装完好。您还需要提供购买凭证或收据。

当我们收到并检查了您的退货后，会通知您是否批准退款。如果批准，我们将在10个工作日内自动退还至您的原始支付方式。请注意，银行或信用卡公司处理并发布退款可能需要一些时间。

如果自我们批准您的退货之日起超过15个工作日仍未收到退款，请联系rsnyshopify@gmail.com。

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